サポートサービスでは、社内に情報システム部門をお持ちでない企業様向けに、パソコンサービスを提供しております。
パソコントラブル、ソフトウェア操作方法、ネットワーク環境設定、
社内ＩＴコーディネートおよびハード故障時などパソコン全般に対するトラブルをプロスタッフがサポートします。
また、パソコン交換時の対応や新しい活用方法の提案などパソコン使用時の付加価値もご提案致します。
相談したくても相談できる相手がいないなどでお困りの時、まずはお電話下さい。
[アスクサポートサービス]
・平日（月曜〜金曜） 9:00〜17:00
土、日、祝日はスタッフまで
ご相談ください。
※法人会および商工会議所に所属している
法人または個人事業主に限ります。
■サポートエリア目安
遠隔地はご相談に
応じます
新たにWEBページの作成やサイトのリニューアルを検討中のお客様は、まずはご相談下さい。
些細な事でも意見を聞かせて頂き、ご提案させて頂きます。
お客様の意向を確認させて頂き、コンテンツ立案、取材／撮影、ページ提案／作成、
ホスティング先紹介から管理／運営まで対応致します。
既に構築されている方も、何から行えばよいかわからない方もまずは、お問い合わせ下さい。
お見積り無料、まずはお問い合わせください。
●自分でもWebページを作ることが出来ますか？
単にページを作るだけならどなたにでも出来ます。
もちろん、それなりの知識は必要になります。
●みんなが見てくれるの？
インターネットは世界中に繋がっています。
そういう意味では、世界中のみんなが見てくれます。
反面、多くのサイトの中から探し出すのは大変な苦労です。
●Webページで何をするの？
自社（店舗等）の紹介や商品の紹介から実際の販売まで
Webは24時間休みなく働いてくれます。
どんな人間にも真似の出来ない最高の営業マンです。
●「最高の営業マン」に何をさせるのか？
ページの作り方で、売れない営業マンにもなりますし
世界有数の「最高の営業マン」にもなります。
WEBシステム開発では、お客様の業務内容に合わせたソフトウェア開発を承っております。
一般的には市販されているソフトウェア（ExcelやWord等）を使い業務を行うケースが多いのですが、
これでは使用するソフトウェアの制限に依存した業務内容となり多くの無駄な時間を浪費しています。
情報システム化による作業効率化とコスト削減の実現には、業務内容に合わせた業務システムの開発が必要です。
アスクでは、お客様の業務内容を解析、要件定義から設計・開発・運用・保守まで専門スタッフが一貫してサポート致します。
●システム開発の目的は？
作業効率化によるコスト削減が目的です。
●金額が高いのでは？
システム化の目安は、作業効率化とコストカットのバランスです。
作業効率化によるコストカットの範囲内でシステム開発を行う事が目安となります。
費用対効果に合わせ部分毎のシステム開発も行います。
●何がシステム化できるのかが分からない？
システム化（自動化）の可否はSEが行います。
技術的に可能／不可能や費用対効果を照らし合わせご提案させて頂きます。
●何をすればよいのか？
現状の業務内容を確認し適正なシステム化をご提案致します。
WEBシステム構築例
[ナレッジベースシステム]
ナレッジベースとは、知識を検索可能とし、体系化してデータベースに集合する事で、別名を知識データベースとも呼ばれています。
顧客毎の案件内容を時系列で確認したりと担当者しか知らなかった情報を皆で共有する事ができ、今後の営業ツールとして活用できます。
[ナンバリングシステム]
ナンバリングとは、見積／稟議／請求番号などの採番を伴う書類の作成システムになります。
売上の解析や部門毎の集計も行え、Excelシートとの連動も可能です。
Excelで作成した内容をデータベースへアップロードにて登録、データベースに登録した内容をExcelファイルへダウンロードなどができます。
見積書から請求書の作成など便利な機能が多数含まれています。
コスト削減や業務効率の改善を目的に、お客様の環境や業務に合わせた
サーバ／ネットワークの提案／設計／構築／保守に関わる業務支援をさせて頂く用意がございます。
サーバ構築
●お客様の環境に合わせたOS選びから提案／設計／構築／運用／保守までをサポートいたします。
[1] グループウェアサーバ
グループウェアアプリケーションを利用することを目的としたサーバです。
グループウェアではスケジュール、タイムカード、回覧、レポートなど社員による情報共有などに利用します。
[2] ファイル共有サーバ
ファイル管理を目的としたサーバです。
ファイルの一元管理を行うことでアクセス権制御や個人情報保護・管理および障害対応／ウィルス対策などに
威力を発揮します。
[3] バックアップサーバ
情報のバックアップとリストアを目的としたサーバです。
スケジュール定義に従い定期的に重要情報のバックアップが行われ、
機器故障やファイル損失などのトラブル発生時に威力を発揮します。
[4] 仮想（クラウド）サーバ
単一サーバを複数サーバであるかの如く利用することを目的としたサーバです。
1台のマシンにWindows2008やLinuxなど複数のOSをインストールすることができ、
目的毎に環境を分けて利用します。
[5] フィルタリングサーバ
情報セキュリティ上問題のあるサイトや、
企業理念に反するサイトへのアクセスなどを規制することを目的としたサーバです。
社内のパソコンからインターネットへの接続時に利用します。
[6] アプリケーションサーバ
業務アプリケーションを導入することを目的としたサーバです。
会計、給与、人事などの市販ソフトからオリジナルWEBシステム実行などに利用します。
ネットワーク構築
●お客様の環境に合わせた社内・社外ネットワークの提案／設計／構築／運用／保守までをサポートいたします。
[広域網を利用したプライベートネットワーク]
インターネットを使用しＶＰＮを構築することで、
安全にそして低コストで広域網にプライベートネットワークを構築できます。
この例では各支社から本社に設置したサーバへインターネットVPNを経由してアクセスします。
設定により各支社間の接続も可能となります。
[VPNを利用することでこう変わります]
・ファイルサーバを併設すれば、社内へのメールでのやり取りを止めることで
添付ファイル誤送信や外部からの覗き見など、外的脅威を排除することができます。
・バックアップサーバを併設すれば、バックアップ機能を本社に集約することができ、
物理的な距離に関係なくバックアップの一元管理ができます。
※VPN・・・ Virtual Private Network（仮想プライベートネットワーク）
本来、通信相手が固定された専用回線の代わりに、
侵入や改ざんをしにくくする技術を用いて共有型帯域にて安価に実現するLANになります。
[情報セキュリティの強化]
インターネットへ接続する回線を本社に集約することで、フィルタリングサーバを介せば、
問題のあるサイトや企業理念に反するサイトへの接続をブロックできます。
また、ネットやメールによるウィルスチェックの一元管理や情報漏えいの管理も一元化することができます。
情報漏えいの8割が内部から行われている現実を考慮し企業ポリシー含め、ネットワーク設計が求められます。
管理保守
ネットワークやサーバは、構築時をピークに徐々に劣化していきます。これは機器の宿命です。
システム構築に本当に必要なのは、構築後に起こる問題への準備になります。
リダンダント構成、バックアップ／リストア手順、代替機の用意、現行機器の保守情報等
トラブル予防対策への取り組みはいくらでもあります。
しかし次の事から殆どの環境では対策が取られていません。
- メーカの言いなりや、メーカ任せで社内に人材がいない
- 前任者の異動や退職により情報が見当たらないや記録がない
- 名前だけのシステム管理者
- 問題発生時にその場しのぎの対応で現在の状況が分からない
トラブルが起きてからでは手遅れです。
弊社ではサーバ・ネットワーク構築はもちろんのこと、既存システムの診断や再構築およびIT資産管理の
作成など、運用面を重点的に保守致します。
アスクサポートサービスによるスポット対応や年間保守契約など、お客様に合わせたご提案をさせて頂きます。
コンサルティング業務では弊社の専門スタッフによるお客様環境の診断や改善点を客観的に検証し、
システム化やシステムリニューアルのご提案をさせて頂きます。
また、各種メーカやベンダーから提示された構成内容の妥当性などをお客様に代わり専門スタッフが精査を行い、
過剰な高スペックマシンや不必要な機能ばかりのソフトウェアがないかなどの確認もお手伝い致します。
法律の事は弁護士に聞くように、システムの事はシステムの専門家をご利用下さい。
システム化に本当に必要な構成は？妥当な金額は？などでお悩みの方は、お問い合わせ下さい。
アスクではメーカーに属さない独立系企業だからこそできる、
中立的立場を利用しコンサルティング業務を通して
お客様をサポートさせて頂く用意があります。
弊社では、千葉県庁及び雇用・能力開発機構（現在:高齢・障害・求職者雇用支援機構）など各機関から委託を受けて、
離職者に対する各種職業訓練を実施しており、多数の優秀なインストラクターが日々講習を行っております。
パソコン基礎/上級レベル、Microsoft Office基礎/上級レベルなどの高度な講習も開催しております。
また、新入社員研修を自社で行うには手に余ると言う会社様から毎年ビジネスマナー研修とパソコンA研修を組み合わせた新入社員研修の依頼を受け、実施しております。
その他、自社にIT管理者がいない会社様向けに、IT管理者を育成する事を目的とした「IT管理者育成プログラム」も実施しております。
■パソコン基礎／応用
ハードウェア、ソフトウェア、OSについての基礎知識に始まり、応用操作までを網羅。
新人教育や現役社員のスキル向上にお役に立っています。
パソコン操作の基本を覚えることでコンピュータをより身近に感じられます。
講習時間や内容は別途ご相談させて頂きます。
■Microsoft Office 基礎／応用
Officeは何でもできる強力なソフトですが、逆にいうと何からすればよいか非常に迷います。
自己流で覚えた操作を一から見直し、共通操作を覚えることで、
個々で違った作成方法をしていたドキュメントを統一することができます。
社内の情報を有効活用することができるようになります。
初級から応用編までご相談させて頂きます。
パソコンの貸し出しや場所の手配も致します。まずは、担当まで連絡をお願い致します。
■ビジネスマナー
緊張をときほぐすための「アイスブレーキング」から始めます。
定番の挨拶・お辞儀・身だしなみ・言葉づかい・報連相・名刺交換・電話対応・お茶の入れ方など数々のアイテムを実践形式で練習し、
身につけられるようなカリキュラムを組んでおります。
ご希望に合わせた内容にカスタマイズする事も可能となっておりますので、一度お気軽にご相談・お問合せ下さい。
講習
内容 |
・学生と社会人の違いとは？
・組織で働くということは？
・挨拶
（立ち姿、お辞儀、名刺交換）
・上手な話し方と聞き方
（言葉遣いのマナー・特に尊敬語・謙譲語の活用）
・職場生活のマナー
（身だしなみ・表情･立ち居振る舞い・職場の報・連・相）
・電話応対
・酒席でのマナー
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■IT管理者育成プログラム
弊社では「IT担当者育成プログラム」を実施しております。
このカリキュラムは、システム管理者を育成するプログラムとなり、
自社にシステム管理者がいない中小企業様向けのプログラムになります。
IT管理者がいない、IT管理者を設けたいが何から行えばよいかわからないなどでお困りの場合や、
社員教育を行いたいがプログラムが無いなどお困りの場合は、お気軽にお問い合わせください。
「IT管理者育成プログラム」カリキュラム
| 1日目 |
第1章 ビジネスパソコン選定知識
第2章 OSの種類とサポート期間
第3章 パソコンの構成理解と注意事項
第4章 パソコン管理情報の調べ方
第5章 IT管理台帳の作成
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| 2日目 |
第1章 データのバックアップと復元
第2章 OSの再インストール
第3章 バックアップ頻度とメディアについて
第4章 復旧が容易なシステムとは
第5章 パソコン廃棄時の注意
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| 3日目 |
第1章 インターネット接続のための機器と機能
第2章 IPアドレスの理解
第3章 インターネットの仕組み
第4章 無線LANの規格と利用時の注意点
第5章 インターネット回線の種類と特徴
第6章 【実践】模擬ネットワークによるネットワーク図作成
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上記カリキュラムは標準的な構成です。
お客様環境に合わせプログラム追加や変更および講習時間や日数もご相談に応じます。
まずは、担当までお問い合わせ下さい。
